Kasus Gagal Bayar Wanaartha Life Mandek, Nasabah Desak OJK Bertindak Tegas dan Transparan
NARAFOKUS.COM, 6 April 2026 — Sejumlah pemegang polis Asuransi Jiwa Adisarana Wanaartha kembali menyuarakan kekecewaan terhadap lambannya penanganan kasus gagal bayar yang telah berlangsung sejak 2020. Mereka mempertanyakan komitmen dan langkah konkret dari Otoritas Jasa Keuangan dalam menyelesaikan persoalan yang hingga kini belum menunjukkan progres signifikan.
Dalam audiensi yang berlangsung pada 2 April 2026 di Jakarta, perwakilan nasabah menilai pertemuan yang selama ini dilakukan cenderung bersifat formalitas tanpa menghasilkan solusi nyata. Johannes HP. Sipahutar, selaku perwakilan nasabah, menyampaikan bahwa diskusi yang berlangsung lebih banyak menampung aspirasi tanpa kejelasan arah penyelesaian.
“Kami berharap ada langkah konkret, bukan sekadar pertemuan berulang tanpa hasil yang jelas,” ungkapnya.
Ketidakjelasan Proses Likuidasi
Salah satu poin utama yang disoroti adalah belum transparannya perkembangan proses likuidasi perusahaan. Nasabah mempertanyakan efektivitas tim likuidasi, terutama setelah masa kerja tim observer berakhir pada 2024.
Dalam forum tersebut, nasabah juga mengusulkan agar penyelesaian dilakukan melalui mekanisme hukum seperti kepailitan atau Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU). Menurut mereka, jalur ini dapat memberikan kepastian hukum sekaligus mempercepat pengembalian dana kepada pemegang polis.
Pengembalian Dana Masih Minim
Hingga saat ini, realisasi pengembalian dana kepada nasabah dinilai sangat rendah, hanya berkisar antara 1,3 hingga 1,4 persen dari total nilai investasi. Kondisi ini dinilai sangat memberatkan, terutama bagi nasabah yang telah memasuki masa pensiun dan bergantung pada dana tersebut untuk kebutuhan hidup sehari-hari, termasuk biaya kesehatan.
Situasi ini juga memicu kekhawatiran lebih luas terkait menurunnya kepercayaan masyarakat terhadap industri keuangan nasional, khususnya terhadap fungsi pengawasan yang dijalankan oleh regulator.
Tuntutan Tegas Nasabah
Dalam audiensi tersebut, para nasabah menyampaikan sejumlah tuntutan kepada OJK, di antaranya:
- Percepatan penyelesaian kasus melalui mekanisme PKPU atau kepailitan pada tahun 2026
- Tindakan tegas terhadap manajemen dan pihak terkait
- Transparansi penuh atas proses likuidasi, termasuk notulen resmi setiap pertemuan
- Kesempatan untuk berdialog langsung dengan pimpinan pengawas sektor perasuransian OJK
Langkah-langkah ini dinilai penting untuk memberikan kepastian hukum dan mengembalikan hak-hak nasabah yang telah tertahan selama bertahun-tahun.
Respons OJK
Menanggapi berbagai masukan tersebut, OJK menyatakan akan melakukan kajian internal atas seluruh aspirasi yang disampaikan. OJK juga menegaskan bahwa proses likuidasi Wanaartha Life masih berjalan sejak 11 Januari 2023.
Saat ini, dana jaminan yang tersedia tercatat sekitar Rp 18 miliar dari total Rp 180 miliar. Sementara itu, hingga awal April 2026, belum terdapat proses litigasi aktif yang berjalan terkait kasus tersebut.
Harapan Penyelesaian Nyata
Para nasabah berharap adanya langkah nyata dalam waktu dekat, termasuk pertemuan lanjutan yang lebih produktif. Mereka menegaskan bahwa penyelesaian kasus ini tidak hanya menyangkut pemulihan dana, tetapi juga menyangkut kredibilitas sistem keuangan nasional secara keseluruhan.
Kasus Wanaartha Life kini menjadi ujian besar bagi otoritas pengawas dalam menjaga kepercayaan publik, sekaligus memastikan perlindungan terhadap konsumen di sektor jasa keuangan dapat berjalan secara optimal.
